Dank u voor uw aankoop bij SHEJLA Jewelry Studio.

Ik wil dat u blij bent met uw aankoop, dus laat u het me weten als er iets is waar ik u mee kan helpen.

Aangepaste bestellingen zijn welkom, persoonlijke afspraken kunnen worden gemaakt als u een groter duur sieraad naar uw wensen wilt laten ontwerpen.

Onderhoud van juwelen:

· Sieraden mogen niet worden blootgesteld aan parfums, lotions of aerosol sprays;

· Bewaar uw sieraden in aparte vakjes en indien mogelijk in kleine ziplockzakjes;

· Houd uw sieraden uit de buurt van extreme hitte of zonlicht;

· Verwijder uw sieraden bij het schoonmaken douchen of zwemmen in een zwembad;

· Het belangrijkste is dat u uw sieraden schoon en droog houdt.

Retourneren en ruilen:

· Ik accepteer retouren en ruilingen, neem gewoon contact met me op binnen: 14 dagen na levering;

· Stuur items terug naar mij binnen: 30 dagen na levering.

De volgende items kunnen niet worden geretourneerd of geruild vanwege de aard van deze items (tenzij ze beschadigd of defect aankwamen), kan ik geen retouren accepteren voor:

· Aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen;

· Intieme artikelen om gezondheids- of hygiënische redenen (Dit geldt ook voor oorbellen);

· Artikelen in de uitverkoop.

Retour en omruil details voor SHEJLA Jewelry Studio:

Ik hoop dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop, maar ik begrijp wel dat het lastig kan zijn om online sieraden te kopen die u alleen op een foto heeft gezien.

Om die reden heb ik geprobeerd om u in elke beschrijving zoveel mogelijk informatie te geven.

· Wanneer u uw gekochte item van online ontvangt het niet aan uw verwachtingen, neem dan contact met mij op binnen 3 dagen na ontvangst om de terugkeer van goederen te regelen;

· Gelieve geen goederen terug te sturen zonder eerst contact met mij op te nemen;

· Ik aanvaard terugzendingen alleen (in perfecte staat en in de originele verpakking) voor vervanging of terugbetaling;

· De koper is verantwoordelijk voor de retourzending;

· Sieraden die zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt of aangepast aan uw specificaties, intieme sieraden zoals oorbellen of verkoop items kunnen niet worden geretourneerd;

· Als u uw item terug stuurt, dan moet het item worden geretourneerd door een volledig verzekerd en track en trace en alle middelen van porto;

· Ik kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele verliezen als ze afdwalen, noch voor eventuele portokosten die betrokken zijn bij ofwel de terugkeer of vervanging van goederen;

· Ik kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor het verlies of beschadiging van artikelen tijdens het transport. Gelieve ervoor te zorgen dat de goederen voldoende beschermd zijn tegen schade tijdens het transport;

· Alle douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de Koper.

Annuleringen:

· Annuleringen zijn mogelijk binnen 24 uur na aankoop en uw geld zal worden teruggestort.

· UITZONDERING bij op maat gemaakte of gepersonaliseerde bestellingen: GEEN annuleringen zullen worden aanvaard voor op bestelling gemaakte producten na 24 uur vanaf het moment dat en bestelling is geplaatst.

· Een annulering kan worden beschouwd als naar eigen inzicht van de winkeleigenaar en zal worden onderworpen aan de annuleringskosten als gevolg van verspilling van arbeid en materiaalkosten.

Dank u voor uw begrip♡

Betalingsbeleid:

• Via bankoverschrijving;

· Voel je vrij om me te berichten voor eventuele details en vragen voor de aankoop;

· Voor de grotere en duurdere items is het mogelijk om een afspraak te maken om het item vooraf te zien en te betalen met kaart of cash.

Verzendbeleid:

• Ik gebruik de Nederlandse postdienst Post.nl en Micropakket voor al mijn leveringen.

· De prijzen variëren afhankelijk van het type postdienst waar u uit kiest.

· U kunt kiezen uit een gewone postdienst, met tracking of verzekerd en tracking. Post.nl dienst portokosten voor binnen de EU en buiten de EU (wereldwijd) zijn online te vinden via www.post.nl.

· Keuze van portokosten is de verantwoordelijkheid van de koper en eigen risico van het pakket.

• Alle douane kosten zijn voor rekening van de koper

Maten:

Veel van de producten in mijn winkel zijn op maat gemaakt met betrekking tot pols, vinger, hoofdmaten en halsketting lengtes. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juiste maten op te geven wanneer hij online een bestelling plaatst. Als deze artikelen moeten worden aangepast, zullen extra arbeid- en materiaalkosten in rekening moeten worden gebracht.

Als u twijfelt over de afmetingen, neem dan contact met mij op en ik zal u graag helpen.

Dank u voor uw begrip♡

Privacybeleid:

Ik zal alleen uw verzend- en factuuradres en contactinformatie gebruiken:

• Om met u te communiceren over uw bestelling;
• Om uw bestelling uit te voeren;
• Om wettelijke redenen (zoals het betalen van belastingen).

Nogmaals hartelijk dank voor het kopen van een sieraad van mij en ik hoop in de toekomst weer van u te horen♡

Met vriendelijke groet, Sejla Smailbegović